Gestion de la violence et de l’agressivité en milieu libéral
Formation santé – Bien-être au travail
Formation intra-entreprise
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MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Apports théoriques
- Cas pratiques
À QUI S’ADRESSE LA FORMATION ?
- Professionnels travaillant en libéral
DURÉE
5h
PROGRAMME PÉDAGOGIQUE
- Brainstorming
- Définitions sur les notions de violence et agressivité et quelques rappels législatifs
- La relativité de la notion d’urgence et la notion de « cadre flottant »
- Quand les troubles psychiatriques accompagnent l’agressivité
- Les risques psychosociaux, le burn-out et le psycho trauma chez les professionnels
- La pacification, la désescalade pour désamorcer un conflit, la gestion de l’agressivité (posture voix, différer)
- Les limites et le « non », l’intolérance à la frustration
- Comment se mettre en sécurité avec quelques astuces pratiques (dans l’environnement mais aussi intérieurement)
EXERCICES PRATIQUES
- Mises en situation en lien avec l’expérience des professionnels et leur vécu lors de situations de conflit avec la patientèle ayant pu générer violence et agressivité.
OBJECTIFS DES APPORTS THÉORIQUES
- Utiliser des techniques de communication (verbale ou non) pour désamorcer certaines situations
- Travail sur l’identification et la gestion de ses propres émotions
- Pouvoir également analyser le comportement de l’agresseur, évaluer la notion d’urgence de la situation et les risques potentiels
- Pouvoir exercer avec le maximum de confort et de sécurité
OBJECTIFS DES MISES EN SITUATION
- En tant qu’observateur, analyser une situation avec un autre prisme, proposer des idées et des axes d’amélioration, à distance de la charge émotionnelle.
- En tant qu’acteur, mettre en pratique les apports théoriques tout en tenant compte des règles de sécurité, de la communication adaptée et de l’évaluation de l’urgence.
- Pouvoir questionner également ses pratiques
TARIFS
Code Rouge Formations propose des tarifs clés en main et sans surprise. Les frais pédagogiques et les frais de déplacement de l’équipe sont inclus dans tous nos devis.
Dans le cadre d’une formation inter, les frais de location de salle sont également inclus. Dans le cadre d’une formation intra, le client met une salle à disposition à disposition des stagiaires et des formateurs.
Tous nos contenus sont réajustés à chaque formation pour nos clients et délivrés sur clés USB uniquement.
Toutes nos formations sont certifiées Datadock & Qualiopi
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Tous nos lieux de formation sont en adéquation avec l’accueil de personne en situation de handicap.
Si vous êtes en situation de handicap, veuillez-vous rapprocher de notre équipe.